よくあるご質問
- factorytour vol.15では参加費が500円必要なのでしょうか?
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factorytour vol.15では当日ご来場者お一人様につき、500円(税込)参加費を頂きます。ご理解の程何卒宜しくお願い致します。
- factorytour期間内にいくつか当選しました。PASSを複数提示した場合、お土産トートバッグは複数もらえますか?
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お渡しできません。PASSを複数お持ちでも、お土産トートバッグは来場者1名様につき、1個です。
- 参加費の支払いはどこでいつすれば良いでしょうか?
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ファクトリーツアー会場内、バス降車時に現金でお支払い頂きます。釣銭のないようご協力下さいませ。
- 5人で応募しましたが1人行けなくなってしまいました。参加費は5人分支払うのでしょうか?
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参加費は来場者のみの支払いとなります。4人分の支払いで問題ありません。
- 申し込みを5人でしましたが、1人行けなくなってしまいました。お土産トートバッグは不参加者分ももらえますか?
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お渡しできません。PASSをお持ちでご来場かつ、500円(税込)支払いをされた方に限り1個お渡しとなります。
- 申し込み参加人数は何人までですか?
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代表者1名、同行者4名、合計5名です。
- 申し込みましたが自動返信のメールが届きません。
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登録されているメールアドレスに誤りがある可能性があります。
メールの再送はいたしかねますので、登録時にお気を付けくださいませ。 - 代表者が行けなくなってしまったのですがどうすれば良いですか?
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【抽選前】
応募して頂いている同行者の中から選び変更頂けます。応募時の自動返信メールより変更下さい。
【当選後】
下記URLよりPDFを印刷・ご記入の上当日お持ち下さい。カモ井パーキングにて係員が対応いたします。
https://www.masking-tape.jp/pdf/factorytour15_change.pdf - 同行者を変更したいのですがどうすれば良いですか?
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同行者の変更申請はfactorytour vol.15より必要ありません。
- ファクトリーツアー当選PASS発送後、代表者を変更したい。
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ファクトリーツアー特設ページより、専用の用紙をダウンロード記載して頂き当日バス乗り場で提示して下さい。当選メールと身分証明書が必要です。
- 二次募集は行いますか?
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二次募集がある場合、弊社HPよりお知らせがあります。ご確認下さい。
- キャンセル待ちはありますか?
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当日バスの空席状況によります。バス乗り場にてご確認下さい。
- キャンセル待ちは500円支払いが必要でしょうか?
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必要です。キャンセル待ちで来場の場合でも500円(税込)支払いが必要です。
- 住所を間違えてしまいPASSが届きません。再送して頂けますか?
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PASSの再送はいたしかねますので登録時お気を付けください。PASSが手元にない場合はバス乗り場で当選メールを確認してお渡し致します。
- ファクトリーツアーへ応募していない子供を連れて行きたいのですが同伴可能ですか?
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未就学児まで同伴可能です。その場合、お土産トートバッグはお渡しできません。
- キャンセル待ちでもお土産トートバッグやPASSの発行はありますか?
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factorytour vol.15では500円(税込)お支払い頂きPASS持参後、来場していただけばお渡しできます。
- 会場に車イスはありますか?
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ございます。事前にご連絡頂ければ対応致します。
- キャンセルしたいのですがどうすれば良いですか?
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キャンセルフォームよりご連絡ください。
https://forms.gle/dDBCnD3Thha6cbRj8 - 幅測り売り、カラーセレクトの支払いを会場でするのを忘れてしまいました。どうすれば良いですか?
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会場で支払いがされない場合、受注できません。支払い忘れのないようお願い致します。
- 帰りのバスの時刻を変更したいです。どうすれば良いですか?
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帰りのバスの時刻は変更できません。決まった帰りのバスの時刻にご乗車下さい。
- ファクトリーツアー会場内での支払い方法を教えて下さい。
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一部の商品を除き、基本的には現金は使用できません。キャッシュレス決済のみ対応可能です。 対応している支払方法については下記URLよりご覧ください。
会場内お支払方法一覧 - お土産トートバッグをもらい忘れてしまいました。後日もらえますか?
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後日お渡しや送付など行っておりません。もらい忘れのないようお願い致します。
- ファクトリーツアー申し込み内容を変更したいです。どうすれば良いですか?
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応募締め切りまでは、申し込み内容の変更が自動返信のメールから行えます。
締め切り後は変更できませんのでご了承下さいませ。 - アプリのクーポンを使用して申し込みをしましたがキャンセルしたいです。その場合クーポンは復活しますか?
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使用したクーポンは復活しません。ご了承下さいませ。
- ファクトリーツアー中、岡山県内でmtイベントは開催していますか?
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同時開催イベントは弊社ホームページ、またはmtスタンプアプリで確認下さい。
- 当落の連絡はいつ頃わかりますか?
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応募締切後1週間以内にメールにてご連絡致します。
- factorytour vol.15 カラーセレクト、幅測り売りの発送はいつ頃でしょうか?
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カラーセレクト5月末頃発送、幅測り売り6月末頃発送を予定しております。
- 会場内で体調不良になってしまいました。休める所はありますか。
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ございます。直ちに近くの係員までお声がけください。敷地内に飲料の自動販売機もございます。
- 購入商品の発送は可能ですか?
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会場内からの発送は承っておりません。また、お車での引取りも出来かねますので、必ず送迎バスにご乗車の上商品をお持ち帰りください。
- 授乳室はありますか?
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食堂に授乳室を設けております。ご自由にご利用ください。
- 車での来場は可能ですか?
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不可です。指定のバス乗り場からご来場願います。
- 代表者は未成年でも応募できますか?
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応募できます。年齢制限はございません。
- キャンセルしたがPASSが届いた。
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キャンセルのタイミングによってはPASSがお手元に届く場合がございます。お手数ですが届いたPASSは破棄をお願いします。

